利用規約 (英語)

一般的な

  1. すべての商品は徹底したテストを受け、社内検査に合格しています。 発送前に確認のため写真と請求書をお送りします。
  2. 当社製品の標準の限定保証は 1 年間です。 また、価格に応じた延長保証も提供しています。 各キーボードには専用のシリアル番号 (S/N) が付いており、これは十分に保護する必要があります。 シリアル番号が汚されたり、改造されたり、削除されたキーボードはアフターサービスを受けられませんのでご注意ください。
  3. Mate はエンドユーザーに対して、(1) 製造日から 1 年間の保証期間を提供します。

保証対象からの除外

以下は標準保証の対象外です。

  1. 虐待や事故などによる身体的損傷
  2. Mate Tech の同意なしに改造、修理、または再取り付けすること。
  3. 無許可のサービスプロバイダーによって提供されるサービス。
  4. 購入日以降に行われたハードウェアのアップグレード。
  5. 汚損、変更、または削除されたシリアル番号。
  6. 不適切な取り付け。
  7. 一般的な磨耗。
  8. 異常な/異常な作業環境 (放射線/静電気/電磁気) によって引き起こされる損傷。

 

価格、派遣、保険

  1. 当社の価格は、輸送保険、運賃、現地関税を除いた正味コスト (EXW) です。 当社は、為替レート、人件費、その他の関連要因に基づいて価格を調整する権利を留保します。
  2. Mate は、配送サービスのために DHL/FEDEX/TNT/UPS などの提携貨物運送業者を選択します。 最もコスト効率が高く、最速の配送方法が選択されます。
  3. 買い手/クライアントが輸送中に貨物保険を要求した場合、関連する費用はクライアントが負担し、当社はそのプロセスを支援し、促進します。

 

改造、アップグレード

製品が別のバージョンにアップグレードされると、特定の付属品が廃止される場合があります。 この場合、別途通知なく修理・交換を承ることができません。

保証ポリシー

  1. 保証請求を開始するには、シリアル番号 (S/N)、請求書、写真、ビデオ、および詳細な説明の情報が必要です。 この情報は、より適切な追跡と分析に役立ちます。 確認され、修理または交換の対象となることが確認されたら、RMA 番号を提供します。 弊社のアフターセールス チームのメンバーがすぐにご連絡いたします。 必要に応じて追加情報を要求する場合があります。
  2. 製品の材質または製造上の欠陥が判明した場合、Mate は以下のオプションから選択する権利を有します。

(i) 欠陥を除去するかバックアップアクセサリを提供することにより、補足的な性能を提供します。

(ii) 欠陥のない新しい製品を納品し、古い製品と交換します。

(iii) 双方が送料を負担する責任があります。

3. The warranty period for any repaired or replaced product will be for the remaining balance of the original product warranty.

最適なパフォーマンスを確保するために、保証期限を過ぎた製品や老朽化した機器については、新規購入を検討することをお勧めします。

不可抗力

戦争、ストライキ、工場の中断、事業活動の衰退、消費量の減少につながる同様のケースなどの例外的な事態が発生した場合、当社は契約を部分的または完全に撤回する権利を有します。