利用規約 (英語)
- 一般的な
- すべての商品は徹底したテストを受け、社内検査に合格しています。 発送前に確認のため写真と請求書をお送りします。
- 当社製品の標準の限定保証は 1 年間です。 また、価格に応じた延長保証も提供しています。 各キーボードには専用のシリアル番号 (S/N) が付いており、これは十分に保護する必要があります。 シリアル番号が汚されたり、改造されたり、削除されたキーボードはアフターサービスを受けられませんのでご注意ください。
- Mate はエンドユーザーに対して、(1) 製造日から 1 年間の保証期間を提供します。
- 保証対象からの除外
以下は標準保証の対象外です。
- 虐待や事故などによる身体的損傷
- Mate Tech の同意なしに改造、修理、または再取り付けすること。
- 無許可のサービスプロバイダーによって提供されるサービス。
- 購入日以降に行われたハードウェアのアップグレード。
- 汚損、変更、または削除されたシリアル番号。
- 不適切な取り付け。
- 一般的な磨耗。
- 異常な/異常な作業環境 (放射線/静電気/電磁気) によって引き起こされる損傷。
- 価格、派遣、保険
- 当社の価格は、輸送保険、運賃、現地関税を除いた正味コスト (EXW) です。 当社は、為替レート、人件費、その他の関連要因に基づいて価格を調整する権利を留保します。
- Mate は、配送サービスのために DHL/FEDEX/TNT/UPS などの提携貨物運送業者を選択します。 最もコスト効率が高く、最速の配送方法が選択されます。
- 買い手/クライアントが輸送中に貨物保険を要求した場合、関連する費用はクライアントが負担し、当社はそのプロセスを支援し、促進します。
- 改造、アップグレード
製品が別のバージョンにアップグレードされると、特定の付属品が廃止される場合があります。 この場合、別途通知なく修理・交換を承ることができません。
- 保証ポリシー
- 保証請求を開始するには、シリアル番号 (S/N)、請求書、写真、ビデオ、および詳細な説明の情報が必要です。 この情報は、より適切な追跡と分析に役立ちます。 確認され、修理または交換の対象となることが確認されたら、RMA 番号を提供します。 弊社のアフターセールス チームのメンバーがすぐにご連絡いたします。 必要に応じて追加情報を要求する場合があります。
- 製品の材質または製造上の欠陥が判明した場合、Mate は以下のオプションから選択する権利を有します。
(i) 欠陥を除去するかバックアップアクセサリを提供することにより、補足的な性能を提供します。
(ii) 欠陥のない新しい製品を納品し、古い製品と交換します。
(iii) 双方が送料を負担する責任があります。
- 修理または交換された製品の保証期間は、元の製品の保証期間の残額となります。
最適なパフォーマンスを確保するために、保証期限を過ぎた製品や老朽化した機器については、新規購入を検討することをお勧めします。
- 不可抗力
戦争、ストライキ、工場の中断、事業活動の衰退、消費量の減少につながる同様のケースなどの例外的な事態が発生した場合、当社は契約を部分的または完全に撤回する権利を有します。