GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (DE)

  1. General

 

  1. Alle Artikel wurden gründlichen Tests unterzogen und haben unsere interne Prüfung bestanden. Wir stellen Ihnen vor dem Versand Fotos und eine Rechnung zur Bestätigung zur Verfügung.

 

  1. Die standardmäßige eingeschränkte Garantie für unsere Produkte beträgt 1 Jahr. Wir bieten auch erweiterte Garantien mit angepassten Preisen an. Jede Tastatur verfügt über eine exklusive Seriennummer (S/N), die gut geschützt sein sollte. Bitte beachten Sie, dass jede Tastatur mit einer unleserlichen, geänderten oder entfernten Seriennummer für den Kundendienst abgelehnt wird.

 

  1. Mate gewährt Endverbrauchern eine Garantiezeit von (1) einem Jahr ab Herstellungsdatum.

 

  1. Ausschlüsse vom Garantieschutz

 

Folgendes ist nicht von der Standardgarantie abgedeckt:

 

  1. Körperliche Schäden durch Missbrauch oder Unfälle usw.
  2. Modifikation, Reparatur oder Nachrüstung ohne Zustimmung von Mate Tech.
  3. Dienste, die von einem nicht autorisierten Dienstanbieter bereitgestellt werden.
  4. Alle Hardware-Upgrades, die nach dem Kaufdatum durchgeführt wurden.
  5. Seriennummern, die unkenntlich gemacht, geändert oder entfernt wurden.
  6. Unsachgemäße Installation.
  7. Häufige Abnutzung.
  8. Schäden, die durch außergewöhnliche/ungewöhnliche Arbeitsumgebungen (Strahlung/Elektrostatik/Elektromagnetismus) verursacht werden.

 

  1. Preise, Versand, Versicherung

 

  1. Unsere Preise sind Nettokosten (EXW), exklusive Transportversicherung, Fracht und lokaler Zölle. Wir behalten uns das Recht vor, Preise basierend auf Wechselkursen, Arbeitskosten und anderen relevanten Faktoren anzupassen.

 

  1. Mate wählt für die Versanddienstleistungen einen kooperierenden Spediteur wie DHL/FEDEX/TNT/UPS aus. Es wird die kostengünstigste und schnellste Versandart gewählt.

 

  1. Wenn der Käufer/Auftraggeber während des Transports eine Frachtversicherung wünscht, werden die entsprechenden Kosten vom Auftraggeber übernommen und wir unterstützen und erleichtern den Prozess.

 

  1. Modifikation, Upgrade

 

Wenn ein Produkt auf eine andere Version aktualisiert wird, kann es sein, dass bestimmte Zubehörteile nicht mehr angeboten werden. In solchen Fällen kann das Produkt nicht ohne gesonderte Ankündigung repariert oder ersetzt werden.

 

 

 

  1. Garantiebestimmungen

 

  1. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, benötigen wir folgende Informationen: Seriennummer (S/N), Rechnung, Bilder, Videos und eine detaillierte Beschreibung. Diese Informationen helfen bei der besseren Nachverfolgung und Analyse. Sobald wir die Reparatur oder den Austausch bestätigt haben und qualifiziert sind, stellen wir Ihnen eine RMA-Nummer zur Verfügung. Einer unserer Kundendienstmitarbeiter wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Bei Bedarf können wir zusätzliche Informationen anfordern.

 

  1. Sollte sich herausstellen, dass das Produkt Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist, hat Mate das Recht, aus den folgenden Optionen zu wählen:

 

(i) Nacherfüllung durch Mängelbeseitigung oder Bereitstellung von Ersatzzubehör leisten.

(ii) Liefern Sie ein neues mangelfreies Produkt und tauschen Sie das alte aus.

(iii) Die Versandkosten tragen beide Seiten.

 

  1. Die Garantiezeit für jedes reparierte oder ersetzte Produkt beträgt den Restbetrag der ursprünglichen Produktgarantie.

 

Wir empfehlen, über den Neukauf von Produkten mit abgelaufener Garantie oder veralteten Geräten nachzudenken, um eine optimale Leistung sicherzustellen.

 

  1. Höhere Gewalt

 

Außergewöhnliche Ereignisse wie Krieg, Streiks, Betriebsunterbrechungen sowie Rückgang der Geschäftstätigkeit und ähnliche Fälle, die zu einer Minderung des Verbrauchs führen, berechtigen uns, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten.